Een aanrijding is stressvol. Op dat moment is het lastig helder te denken, maar wat je direct na een ongeluk doet, heeft grote invloed op de schadeafhandeling. Dit stappenplan helpt je om niets te vergeten en je schade zo soepel mogelijk af te handelen met je verzekeraar.
Stap 1: Zorg voor veiligheid
De allereerste prioriteit is de veiligheid van alle betrokkenen. Handel als volgt:
- Zet je motor uit en schakel je waarschuwingslichten in
- Trek je veiligheidshesje aan voordat je uitstapt (verplicht in veel Europese landen)
- Plaats een gevarendriehoek op minimaal 30 meter achter je voertuig (op de snelweg minimaal 100 meter)
- Check of er gewonden zijn — bel bij letsel direct 112
- Zet voertuigen aan de kant als dat veilig mogelijk is, zodat het verkeer kan doorrijden
Belangrijk: verlaat de plaats van het ongeval nooit zonder gegevens uit te wisselen. Doorrijden na een aanrijding is een strafbaar feit in Nederland.
Stap 2: Bel de politie (indien nodig)
Je bent niet altijd verplicht om de politie te bellen bij een aanrijding. Bel 112 in de volgende situaties:
- Er zijn gewonden gevallen
- De tegenpartij is onder invloed van alcohol of drugs
- De tegenpartij wil geen gegevens delen of rijdt door
- Er is een geschil over wie schuld heeft
- De weg is geblokkeerd en het verkeer kan niet doorstromen
- Er zijn buitenlandse voertuigen betrokken
Bij een kop-staartbotsing of kleine blikschade zonder gewonden hoef je de politie meestal niet in te schakelen. Wissel in dat geval onderling de gegevens uit.
Stap 3: Documenteer de situatie
Goed bewijs is essentieel voor een soepele schadeafhandeling. Maak direct ter plaatse:
- Foto’s van de schade aan alle betrokken voertuigen — maak overzichtsfoto’s én detailfoto’s
- Foto’s van de situatie — de positie van de voertuigen, remsporen, verkeersborden, wegmarkering
- Foto’s van de kentekens van alle betrokken voertuigen
- Noteer getuigen — vraag naam en telefoonnummer van eventuele getuigen
- Noteer het exacte tijdstip en de locatie van het ongeluk
Hoe meer bewijs je verzamelt, hoe beter. Foto’s zijn tegenwoordig het belangrijkste bewijsmateriaal. Maak er liever te veel dan te weinig.
Stap 4: Wissel gegevens uit
Wissel de volgende gegevens uit met de andere betrokken partij(en):
- Naam en adres
- Kenteken
- Verzekeringsmaatschappij en polisnummer
- Telefoonnummer
- Rijbewijsnummer (optioneel maar handig)
Wil de ander geen gegevens delen? Noteer dan in ieder geval het kenteken en bel de politie. Via het kenteken kan de verzekeraar achter de gegevens komen.
Stap 5: Vul het Europees schadeformulier in
Het Europees schadeformulier — ook wel aanrijdingsformulier genoemd — is het officiële document waarmee je de toedracht van een aanrijding vastlegt. Beide partijen vullen samen één formulier in, ter plaatse.
Tips voor het invullen
- Vul het formulier zo volledig mogelijk in
- Teken een duidelijke schets van de situatie
- Kruis de juiste vakjes aan bij de omstandigheden
- Beide partijen moeten ondertekenen
- Verander achteraf niets meer aan het formulier
- Bewaar altijd je eigen exemplaar (het doordrukvel)
Heb je geen formulier bij je? Download de app “Schadeformulier” van het Verbond van Verzekeraars, of schrijf de gegevens handmatig op. Zorg dat beide partijen een kopie krijgen.
Stap 6: Meld de schade bij je verzekeraar
Meld de schade zo snel mogelijk bij je verzekeraar — bij voorkeur binnen 24 uur. De meeste verzekeraars hebben een online schadeformulier of app waarmee je de melding kunt doen. Je hebt het volgende nodig:
- Je polisnummer
- Het ingevulde Europees schadeformulier
- Foto’s van de schade
- Eventueel politierapportnummer
- Gegevens van de tegenpartij
Je verzekeraar beoordeelt de schademelding en schakelt indien nodig een expert in om de schade te taxeren. Bij grotere schades krijg je een schaderegelaar toegewezen die het proces begeleidt.
Stap 7: Laat de schade repareren
Wacht met repareren tot je verzekeraar toestemming geeft, tenzij de auto onveilig is om te rijden. Bij de meeste verzekeraars mag je zelf een garage kiezen. Sommige verzekeraars werken met een netwerk van schadeherstelbedrijven en bieden daarbij een garantie op de reparatie.
Bij total loss — wanneer de reparatiekosten hoger zijn dan de dagwaarde — keert de verzekeraar de dagwaarde van de auto uit. Je kunt dan beslissen of je het wrak wilt behouden en zelf laten repareren, of laten afvoeren.
Speciale situaties
Eenzijdig ongeluk (geen tegenpartij)
Rijd je tegen een boom, vangrail of lantaarnpaal zonder dat er een andere partij bij betrokken is? Dit valt alleen onder een All Risk verzekering. Bij WA of WA+ betaal je de schade aan je eigen auto zelf. Schade aan de lantaarnpaal of vangrail (eigendom van de gemeente of Rijkswaterstaat) wordt wel vergoed via je WA-dekking.
Parkeerschade (dader onbekend)
Kom je terug bij je auto en ontdek je schade? Doe direct aangifte bij de politie en meld de schade bij je verzekeraar. Met een All Risk verzekering wordt de schade vergoed (minus eigen risico). Bij WA of WA+ betaal je dit zelf.
Aanrijding in het buitenland
Raak je betrokken bij een ongeluk in het buitenland? Je groene kaart (internationaal verzekeringsbewijs) is je belangrijkste document. Bel daarnaast de alarmcentrale van je verzekeraar — zij kunnen ter plaatse hulp regelen en je adviseren over lokale regels.
Veelgestelde vragen
Moet ik altijd de politie bellen bij een aanrijding?
Nee, alleen bij gewonden, een geschil over schuld, doorrijden van de tegenpartij, betrokkenheid van buitenlandse voertuigen, of als de weg geblokkeerd is. Bij eenvoudige blikschade zonder gewonden hoef je de politie niet te bellen.
Hoe snel moet ik de schade melden bij mijn verzekeraar?
Meld de schade zo snel mogelijk, idealiter binnen 24 uur. De meeste polisvoorwaarden verplichten je om de schade binnen drie werkdagen te melden. Te laat melden kan problemen opleveren bij de schadeafhandeling.
Kan ik mijn schade verhalen op de tegenpartij?
Als de tegenpartij schuldig is, verhaalt jouw verzekeraar de schade op de verzekeraar van de tegenpartij. Dit heet regres. Bij WA-verzekeringen betaal je je eigen schade echter zelf, tenzij je de schade zelf verhaalt op de tegenpartij of een rechtsbijstandverzekering inschakelt.
Verlies ik schadevrije jaren als ik een schade meld?
Dat hangt ervan af. Als jij schuld hebt aan de aanrijding, verlies je doorgaans vijf schadevrije jaren. Als de tegenpartij schuldig is en de schade volledig verhaald kan worden, behoud je je schadevrije jaren. Bij twijfel over schuld kan het soms verstandiger zijn om kleine schade zelf te betalen.
Meer informatie: Rijksoverheid over autoverzekering
Lees ook
- All Risk Verzekering Auto Schade
- Verzekering schade auto: Bescherming voor je voertuig en gemoedsrust
- All Risk vs WA+ vs WA Autoverzekering: Welke Kies Je?